诸暨市全景印刷有限公司入围2024-2025年度绍兴市印刷服务开放式框架协议采购项目的结果公告

我公司是一家私营有限责任公司，位于诸暨市大唐街道何村，绍大线钟楼桥附近，建筑面积1000余平方米，注册资金254万元，现有8名员工。（公司前身为诸暨市前进印刷厂，成立于1993年）印刷经营范围为包装装潢印刷品印刷和其他印刷品印刷。公司是2023-2024年浙江省本级及杭州市网上服务定点印刷企业，2022-2023年绍兴市网上服务印刷定点企业。目前拥有对开双面胶印机 1 台，六开打码胶印机一台，以及切纸机、胶装机、装订机等配套设备，所使用印刷设备全部为非国家淘汰印刷设备。安装有废气处理设备，已通过环保部门验收。

公司有完整的制度和规章，自从创建以来一直为教育系统提供专业、安全、可靠的印刷服务，业务遍及绍兴、富阳、桐庐、建德、萧山、临平、余杭、临安等周边县市。我公司本着“为客户提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质，让客户有好口碑。欢迎莅临指导。

服务方案:2024-2025年度绍兴市印刷服务开放式框架协议采购项目 业务流程和实施方案 诸暨市全景印刷有限公司位于诸暨市大唐街道何村，绍大线钟楼桥附近，建筑面积1000平方米。前身为诸暨市前进印刷厂，成立于1993年，2019年10月为更好适应企业经营和发展需要，成立了诸暨市全景印刷有限公司。自从创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的印刷服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。 这次我公司参加2024-2025年度绍兴市印刷服务开放式框架协议采购项目供应商招投标，将提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下： 1、项目联系人制度 成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人协调公司方面和客户方面的关系，并负责监督公司内部各部门服务情况。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力和责任心。 2、制定规范的服务流程 流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。 3、提供7×24小时服务 建立7×24小时服务热线13905858935，我们保证客户的问题在任何时间都能得到及时的响应。 4、“四个优先”原则。 我公司保证对客户做到“优先排版、优先印刷、优先装订、优先送货”，最快最好的完成印刷任务。 6、严格生产流程，严把产品质量。 安排组织生产，保证每次印刷的试卷名称、数量、种类、内容等严格按客户签定的合同约定和国家行业相关质量标准生产。 一)、排版流程方案 第一步：明确排版要求 接到客户稿件或电子稿，明确版心尺寸，字体大小，共需几页，单、双色等。 第二步、排版 根据客户稿件或电子稿，按照要求排版，细心认真，快速及时，2小时内拉出一校稿，送客户校对。 第三步、校对、修改 根据校对稿修改内容，听取客户意见，认真改正，完成二校、三校，直到最后定稿。 第四步、定稿、签字 经校对无误，拉出一份纸质稿，由客户确认付印。 第五步、拼版、出版 根据付印稿，由项目经理开具印刷工艺单。拼成CTP文件，出成印版。 二）、印刷流程方案 第一步:接到印版、付印稿和印刷工艺单，与排版人员及项目经理及时沟通了解印刷工艺； 第二步:确定采用纸质、印数和印刷工艺，仓库发出原材料，由切纸机切成印刷尺寸； 第三步：将纸张堆上输纸机，印版装上机器。 第四步：调试机器，印出一份样品，让项目经理校对、确认后，开印。 第五步：按照印数要求，记录实际印数、废品数量。 第六步: 成品由排检人员排检，有白页、错印、重印等情况记录。 第七步：成品交切纸机分切，废品装入蛇皮袋，待统一处理。 三）、分切 第一步：根据印刷工艺单，明确分切要求。 第二步：认真细心分切，按科目整齐堆放。 四）、装订 按照要求进行排检和装订。 五）、送货 公司负责运送时配有专门人员全程负责押运。交付过程必须要办理交接手续，依照接收方要求在指定位置码放整齐，并建立交接手续档案备查。若因在运输过程中发生丢失而造成的一切损失，我公司负责赔偿并承担相应法律责任。 7、回访制度 我公司已建立产品质量、服务回访制度，不定期对各客户进行回访，对用户的反馈意见汇总，反馈给公司各个环节，注意容易发生差错的环节，以便下次能完成的更好。 8、应急措施 对急件能做到全员加班，保证按时交货。 9、原材料采购措施 原料价格近几年都是波动上涨趋势，公司采取大批量采购，保证印刷用纸，来控制成本上升。 10、服务质量承诺 公司对产品质量做以下承诺：按国家有关规定，严格按工艺流程规范操作。执行印刷行业标准做到： 1、印刷用纸符合国家质量标准； 2、纸张等级：一等品（最高等级）； 3、纸张的纤维组织均匀一致； 4、字迹清晰，套色准确，没有皱纹、褶子、残缺、孔眼、破洞、斑点、砂子、硬质块及其他影响使用的纸病； 5、纸的切边整齐、洁净，没有毛边、裂口和拉长等现象。 6、纸张的色调均匀一致； 7、印刷质量符合或者高于印刷行业标准； 8、印刷产品油墨均匀一致，字迹清楚，图案清晰； 9、没有污渍、脏点、糊版及不正常显色等现象； 10、包装严密、结实，便于运输和搬运。 我公司该项目主要人员列表： 职务 姓名 联系电话 经验 项目经理 戴松良 13905858935 从事印刷工作30年以上 排版负责 张丽萍 15305855791 专业打字排版20年以上 印刷负责 周仲刚 15967596463 操作印刷机器30年以上 装订负责 周幼萍 18268786005 从事印刷装订20年以上 周小萍 18268786005 从事印刷装订20年以上 诸暨市全景印刷有限公司 2024年1月1日服务承诺:★五、 承 诺 书 绍兴市财政局、绍兴市公共资源交易中心： 根据2024-2025年度绍兴市印刷服务开放式框架协议采购项目（标项： 2 ）要求，我公司郑重承诺如下： 一、承诺报价 我公司承诺本次印刷服务的报价（具体报价明细详见报价表）为我公司最高限价，承诺符合市、区财政部门规定的价格标准，不超过采购单位预算。 二、我公司承诺严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相关印刷行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护绍兴市本级、越城区、柯桥区、上虞区、诸暨市、嵊州市、新昌县国家机关、事业单位和社会团体的利益，树立绍兴市印刷服务供应商的良好形象。 三、我公司承诺严格执行《2024-2025年度绍兴市印刷服务开放式框架协议采购项目》的全部条款和规定，在资质范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺，服务标准不低于印刷经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成印刷服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。 四、我公司承诺实行明码标价，优惠公开。我公司将设立绍兴市本级、越城区、柯桥区、上虞区、诸暨市、嵊州市、新昌县国家机关、事业单位和社会团体印刷柜台和专人接待，并在公司内明显位置公示市场公开报价、服务承诺以及印刷价格、质量、服务的监督管理办法等；在浙江政府采购网及时更新印刷价格信息；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。 五、我公司承诺成立印刷服务团队，积极参与各种直接报价、竞价等；在参与各种印刷项目时，合理报价的优惠幅度不应低于承诺优惠率；受理印刷服务期间相关咨询、业务分办、项目疑义及服务投诉，并定期回访印刷采购人。在受理投诉24小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。 六、我公司24小时服务电话： 13905858935 ，总协调人： 戴松良 ，职务： 总经理 ，办公电话： ，手机： 13905858935 。 七、我公司承诺对本项目“先服务、后结算”制度，依据采购人出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施印刷服务，原则上不在服务前要求采购人提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购人协商，取得采购人同意后方予实施。 八、对于印刷服务，我公司承诺将按采购人需求制定详细的服务方案，并与采购人签订服务合同，包括时间、地点、内容、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。 九、我公司承诺做到以下相关手续： （一）交印手续 采购人办理印刷业务时，按绍兴市印刷服务相关要求及交印手续与我公司联系，我公司和采购人确认后提供具体印刷服务。 （二）校对服务 1.对采购人交印原稿进行录入排版、校对、出样，校对差错率不得高于万分之二。 2.将出样送交采购人校对，如对原稿的改动率小于百分之三十，我公司免费重新录入排版、校对、出样；如对原稿的改动率达到百分之三十，可以加收百分之二十的录入排版费，重新录入排版、校对、出样；采购人在校对无误的样稿上签字确认后，我公司安排正式印刷，否则采购人有权拒绝支付印刷费用。 3.送校过程中我公司提供不少于三次的免费上门送校，超过三次以后的费用由采购人与我公司协商解决。 （三）印刷成品的交接手续 1.我公司在规定的印刷时间内完成。对印刷成品进行准确而全面的检验合格后，提前通知采购人做好交货准备，并在约定的时间内免费将印刷成品交到采购人指定地点。 2.采购人仔细检查印刷成品时，如印刷成品的质量（包括纸张质量和印刷质量）、内容、数量都符合印刷要求、印刷费用计算合理，可在“结算单”上签字确认；如发现不符合要求或费用计算不合理的，采购人可以直接向我公司提出存在的问题，如我公司不能给予充分理由的答复，采购人可拒绝在“结算单”上签字，并可报请法定第三方机构对印刷成品质量进行鉴定。 （四）费用结算手续 1.基本费用结算 （1）可以选择按次结算或按月结算。结算时我公司向采购人提供下列单据： 1)填写全面、清楚的印刷服务发票； 2)每次印刷有关单据，如结算单（结算单应分项标明纸张费、印刷工费，如有录入费或急件加价，则录入费或加价费用也应单独标明，并必须有采购人验收人签字）。 （2）采购人对有关单据审核无误后，须以转帐或支票方式向我公司支付有关费用，一律不得采用现金结算。 2.收费标准及优惠 印刷费包括纸张费和印刷工费以及其它与印刷有关的所有费用及税金，除此以外无其他费用。 1）纸张费应不高于市场价； 2）印刷工费：印刷成品的简易包装费和上门送货费应包含在印刷工费用中；印刷工费均应包括但不限于录入排版费、制版费、上版费、印工费、装订费，以及其它与印刷有关的所有费用。 3）以上费用均含税金。 4）采购人有权对承诺的报价、收费比例以及提供的服务进行协商。 十、我公司承诺做到以下服务： （一）基本服务要求 1.保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。 2.设有专线服务电话7*24小时服务，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。 3.对承接的印刷业务，单独建立帐户核算。 4.对采购人的印刷业务建立采购人档案，档案内容应有送印单、结算单，实行“两单合一”管理，开展跟踪服务，按要求向征集机构报送有关报表。 5.协助有关部门做好对采购人经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。 （二）售后服务要求 1.提供印刷服务时，制版、印刷、装订要求应按不低于国家、省、市有关部门规定的质量标准执行。 2.对承印的物品，必须严格按响应时所承诺的内容进行服务，纸张品质应符合采购人的要求；所有印刷成品要字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸准确。 3.保证印刷所用材料是未使用过的合同承诺的合格正品，完全符合质量和性能的要求。对于印刷技术、工艺或印刷材料的缺陷等其他由我公司造成的，费用由我公司承担。根据法定第三方机构的鉴定结果，如证明印刷是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等，采购人可以以书面形式向我公司提出索赔。 4.我公司在收到索赔通知后，在服务承诺约定的时间内没有采取措施的，采购人可采取必要的补救措施，所产生的风险和费用将由我公司承担。 十一、我公司具有健全承印验证制度、承印登记制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活动残次品销毁制度等。 十二、我公司承诺无条件响应征集通知的各项要求。 十三、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。 十四、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照采购人的需要签订保密协议。 十五、我公司谨承诺，除上述内容外，响应文件中全部信息及承诺内容以及在浙江政府采购网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的一部分。 本承诺书自我公司签字之日起至协议期满有效。 承诺单位（盖章）：诸暨市全景印刷有限公司 日期： 2024 年 1 月 1 日 （注：供应商不得删除和改动上述内容。）报价表:报价表.pdf